Удалить аккаунт в Yume Fleet можно по письму: отдельной формы в приложении для этого нет.
Как запросить удаление
- Напишите на product@yume.cloud с темой «Удаление аккаунта Yume Fleet».
- В письме укажите номер телефона и адрес электронной почты, привязанные к аккаунту, а также название парка, если вы работаете в Yume Fleet как сотрудник.
- Мы подтвердим, что запрос исходит от владельца аккаунта: отправим одноразовый код на привязанный номер телефона или адрес электронной почты.
- После подтверждения удалим аккаунт и напишем вам, когда это будет сделано.
Запрос обрабатывается в течение 30 дней с момента подтверждения личности.
Какие данные удаляются
- Учётная запись: имя, номер телефона, адрес электронной почты и пароль
- Доступ к паркам и роли внутри них
- Токены push-уведомлений и подписки на уведомления
- Настройки интерфейса и сохранённые предпочтения
Какие данные сохраняются
Yume Fleet — сервис для компаний. Записи, которые вы создавали как сотрудник парка (карточки машин, водителей и аренд, платежи, документы), принадлежат парку, а не вашему личному аккаунту, и остаются у него после удаления аккаунта.
- Бухгалтерские и платёжные документы хранятся 5 лет, как того требует законодательство Республики Казахстан
- Резервные копии базы данных хранятся до 30 дней, после чего перезаписываются автоматически
Если вы владелец парка
Удаление личного аккаунта не удаляет сам парк и его данные. Если нужно удалить парк целиком вместе со всеми записями, напишите об этом отдельно в том же письме.
Контакты
ТОО «Yume.Cloud» · product@yume.cloud · +7 777 947 99 90